Payer vos affiliés : par où commencer

Vous devez payer vos affiliés et vous ne savez pas par où commencer ? Cette page pose le cadre commun à tous les programmes (ce qui rend une commission payable, la facture, le rôle de chacun), puis vous oriente vers l’article détaillé qui correspond au mode de paiement de votre programme, en autogestion ou avec Affilae Pay.

Ce qui rend une commission payable

Quel que soit le mode de votre programme, une commission ne peut pas être versée à un affilié avant que trois conditions soient réunies. C’est le socle commun aux deux parcours, et la réponse à la plupart des « pourquoi mon affilié n’est-il pas encore payé ? ».

• La conversion validée. Une conversion encore en attente, ou refusée, ne donne aucune commission à payer. Le paiement ne concerne que des conversions validées.
• Le délai de carence. C’est la période pendant laquelle vous pouvez encore refuser une conversion, par exemple en cas de retour produit ou de commande annulée. Il se règle dans vos règles de commissionnement, champ Délai de carence (en jours), et peut être laissé à 0 jour pour payer vos affiliés sans attente.
• Le seuil de paiement. C’est le montant minimum qu’un affilié doit cumuler avant d’être payé, réglable sur la page Paiements, champ Seuil de paiement. Un seuil élevé retarde les versements, un seuil très bas multiplie les petites factures.

Ces conditions remplies, Affilae additionne les commissions de chaque affilié en un seul gain. Vous payez donc un montant regroupé, et non une multitude de micro-virements.

La facture existe toujours, mais pas entre les mêmes parties

Dans les deux modes, un paiement d’affiliation s’accompagne d’une facture : c’est ce qui rend l’opération justifiable pour votre comptabilité. Ce qui change d’un mode à l’autre, c’est qui facture qui, et ce que vous avez à faire.

Autrement dit, la question n’est jamais « faut-il une facture ? », mais « qui l’établit ». Le suivi, lui, se fait au même endroit dans les deux cas.

Savoir dans quel mode est votre programme

Ouvrez Paiements dans le menu de gauche. Si vous gérez plusieurs programmes, choisissez le bon avec le sélecteur en haut à droite, puis regardez à côté du titre de la page : un badge Affilae Pay signifie que votre programme est géré par Affilae. Sans badge, il est en autogestion.

Poursuivez avec l’article détaillé

Le mode identifié, l’article correspondant vous donne le détail complet de la page, ses statuts et chaque action à mener.

Si votre programme est en autogestion, commencez par solder l’historique

Vos demandes de paiement créées avant la mise à jour de la page Paiements portent le statut Demande à traiter. Affilae ne réalisant pas les virements sur un programme en autogestion, la plateforme ne peut pas savoir si vos affiliés ont déjà été réglés : c’est à vous de le confirmer, et une action groupée permet de traiter plusieurs demandes d’un coup.

Ces demandes sont masquées du tableau par défaut. Un bandeau bleu en haut de la page les compte et propose un bouton Afficher pour les faire remonter.

Le détail de ce traitement, statut par statut, est dans Gérer les paiements de votre programme en autogestion.

Ce que voit votre affilié

Votre affilié suit ses gains depuis sa propre page Paiements. Il ne voit jamais les étapes de facturation : seuls le montant qui lui revient et l’avancement de son versement lui sont présentés. Tant que son cumul reste sous votre seuil, il lit Seuil non atteint.

Sur les anciennes demandes d’un programme en autogestion, il lit Paiement à confirmer. Depuis le 4 août, il peut confirmer lui-même les versements qu’il a bien reçus. S’il n’a rien reçu, il est invité à vous contacter, et non Affilae. Solder cet historique rapidement vous évite donc des échanges inutiles.

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