Explication des statuts des conversions
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Une conversion est une vente ou un lead attribué à un éditeur grâce à son lien de tracking. Chaque conversion porte un statut qui indique où elle en est de sa validation par l’annonceur, et un verrouillage qui indique si la commission associée est définitivement acquise.
Où consulter les statuts de vos conversions
Les conversions ne se trouvent pas dans la barre latérale principale : elles vivent dans le menu du programme (côté annonceur) ou du profil (côté éditeur).
- Annonceur : barre latérale, Gestion des programmes, puis dans le panneau Gérer mes programmes ouvrez votre programme et cliquez sur Conversions.
- Éditeur : barre latérale, Gestion du profil, puis dans le panneau Gestion de mes profils ouvrez votre profil et cliquez sur Conversions.
- Ouvrez le menu Conversions du programme ou du profil concerné.
- Choisissez la période à analyser avec le sélecteur de dates en haut de l’écran.
- Repérez la colonne Statut : elle affiche la pastille de statut et, juste à côté, l’information de verrouillage.
- Filtrez sur un statut précis avec la liste déroulante Statuts : Tous.
- Cliquez sur la loupe de la colonne Tunnel de conversion pour voir le détail d’une vente (clics, éléments pubs, produits).
Les trois statuts d’une conversion
Il n’existe que trois statuts, et un seul est actif à la fois.
Le verrouillage se lit directement dans la colonne Statut : un cadenas apparaît à côté de la pastille lorsque la conversion est verrouillée, et le texte Sera verrouillée le suivi d’une date s’affiche lorsqu’elle ne l’est pas encore.
Le cycle de vie d’une conversion
- La conversion est créée par le tracking au moment de la commande, ou ajoutée à la main par l’annonceur.
- En attente : elle attend une décision, sauf si la règle de commissionnement est réglée sur Statut des nouvelles conversions = accepté, auquel cas elle est acceptée dès sa création.
- Accepté ou Refusé : l’annonceur tranche, à l’unité ou par lots. Tant que la conversion n’est pas verrouillée, il peut encore changer d’avis.
- Verrouillée : à la fin du délai de carence, la conversion se figera automatiquement. Le cadenas remplace la mention Sera verrouillée le.
- Commission éligible au paiement : une fois la conversion verrouillée et acceptée, la commission entre dans le circuit de paiement et apparaît dans le menu Paiements.
Une conversion refusée est verrouillée elle aussi, mais elle ne génère aucune commission.
Le délai de carence, décidé par l’annonceur
Le délai de carence est le temps pendant lequel l’annonceur peut encore refuser une conversion. Il se règle dans le menu Configuration du programme, onglet Règles de commissionnement, champ Délai de carence (en jours). L’aide du champ précise : « Délai pendant lequel vous pouvez refuser les conversions. Ce délai peut être défini à 0. »
- Valeur par défaut : 0 jour. Sans réglage particulier, les conversions se verrouillent donc immédiatement.
- Le délai se définit règle par règle : deux règles du même programme peuvent avoir des délais différents.
- La date de verrouillage est simplement la date de la conversion plus le délai. C’est cette date qui s’affiche après Sera verrouillée le.
- Côté annonceur, quand vous validez un lot de conversions soumises à un délai, Affilae demande : « Voulez-vous verrouiller les conversions maintenant ? Si oui, celles-ci deviennent immédiatement éligibles aux paiements. » Répondez avec Valider et verrouiller maintenant pour court-circuiter le délai, ou Valider quand même pour laisser le délai courir.
Pourquoi suivre ces statuts
- Savoir ce qui est vraiment gagné. Seules les conversions acceptées et verrouillées deviennent des commissions payables.
- Anticiper la trésorerie. La date affichée après Sera verrouillée le vous dit à partir de quand la commission entre dans le circuit de paiement.
- Détecter un problème tôt. Une pile de conversions En attente signale une validation en retard, un taux de refus élevé signale un souci produit, de tracking ou de trafic.
- Discuter sur des faits. Éditeur et annonceur voient la même liste, avec les mêmes identifiants de commande, ce qui rend les échanges beaucoup plus simples.
Bonnes pratiques
- Annonceur : alignez le délai de carence sur votre vraie durée de retour produit. Un délai trop long fait fuir les éditeurs, un délai trop court vous empêche d’annuler une commande retournée.
- Annonceur : pour un gros volume, utilisez Accepter/Refuser des conversions en haut de l’écran plutôt que de traiter les lignes une par une, et renseignez toujours le Motif du refus.
- Éditeur : filtrez sur Non verrouillés pour voir ce qui peut encore bouger, et sur Verrouillés pour ce qui est acquis.
- Éditeur : avant de rejoindre un programme, regardez son Taux de validation dans la Marketplace : il vaut souvent mieux un taux de commission modeste bien validé qu’un taux élevé rarement accepté.
Cas d’usage
- Camille, éditrice mode. Elle voit une commande de 249 € en Accepté, suivie de Sera verrouillée le 05/08/2026. Elle sait donc que ses 14,94 € sont validés, et qu’ils deviendront demandables au paiement le 5 août.
- Marc, annonceur en équipement sportif. Il a réglé un délai de carence de 15 jours, le temps de sa période de retour. Chaque début de mois, il accepte les conversions du mois précédent et refuse les commandes retournées en indiquant le motif.
- Léa, annonceuse en produits digitaux. Comme il n’y a jamais de retour, elle laisse le délai à 0 : ses conversions sont acceptées et verrouillées immédiatement, et ses éditeurs peuvent demander leur paiement sans attendre.
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Questions fréquentes
Parce que la règle de commissionnement du programme place les nouvelles conversions en attente, et que l’annonceur ne les a pas encore traitées. Beaucoup d’annonceurs valident par lots, souvent une fois par mois. Si l’attente vous paraît anormalement longue, contactez l’annonceur depuis la Messagerie.
Non. Le délai de carence vaut 0 jour par défaut, ce qui verrouille les conversions immédiatement. Chaque annonceur peut définir sa propre valeur, règle par règle, dans Configuration puis Règles de commissionnement, champ « Délai de carence (en jours) ». Il n’existe donc pas de valeur standard.
Que la conversion n’est pas encore figée. Jusqu’à cette date, l’annonceur peut encore changer son statut. À partir de cette date, un cadenas remplace le message et la commission acceptée devient éligible au paiement.
Non. Ce libellé n’existe pas dans l’interface. Une conversion a un seul statut parmi En attente, Accepté et Refusé. Le verrouillage est une information distincte, affichée par un cadenas à côté de la pastille de statut.
Oui, tant qu’elle n’est pas verrouillée. C’est précisément le rôle du délai de carence : il laisse à l’annonceur le temps d’annuler une commande retournée ou impayée. Après verrouillage, le statut est définitif.
Sélectionnez les lignes concernées, puis dans le bandeau de validation choisissez Valider et verrouiller maintenant. Le message affiché rappelle que les conversions deviennent alors immédiatement éligibles aux paiements. L’option Valider quand même laisse au contraire le délai de carence courir jusqu’à son terme.