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Fondamentaux du Tracking Affilae

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Le tracking est le mécanisme qui relie un clic sur le lien d’un affilié à une vente réalisée sur votre site, afin de rémunérer le bon partenaire. Cette page explique les notions à connaître avant de choisir votre méthode d’intégration.

Prérequis : un programme créé avec au moins une règle de commissionnement, et un accès technique à votre site (ou à votre gestionnaire de balises) pour poser les scripts.

Comment un clic puis une vente sont rattachés à un affilié

Affilae repose sur deux mesures : le clic et la conversion. Entre les deux, le visiteur doit rester reconnaissable. C’est le rôle du cookie de tracking ou, en Server-to-Server, du clickID.

Le parcours d’une conversion

1Clic

Un internaute clique sur le lien traqué de l’affilié.

2Identification

Le clic est enregistré, puis mémorisé par un cookie Affilae ou par un clickID en Server-to-Server.

3Conversion

Sur votre page de confirmation, un tag envoie la clé, le numéro de commande, le montant et la devise.

4Attribution

Affilae rapproche la conversion des clics restés dans la durée du tracking, puis applique le mode d’attribution.

Les quatre étapes du parcours, du clic de l’internaute à l’attribution de la commission.

Si aucun cookie n’est disponible au moment de la conversion, Affilae tente un rapprochement par adresse IP sur la même période. Le suivi Server-to-Server, lui, ne dépend pas du navigateur : il s’appuie sur le clickID que vous stockez de votre côté.

Le vocabulaire du tracking Affilae

PID (Program ID) : l’identifiant unique de votre programme. Il garantit que les conversions arrivent sur le bon compte.
Clé/Key : l’identifiant d’une règle de commissionnement. Elle est composée de l’identifiant de la règle, d’un tiret, puis du PID. Une règle égale une clé : trois règles signifient trois clés à gérer dans votre intégration.
Tag de conversion : le petit code posé sur votre page de confirmation. Il transmet la clé, un identifiant de commande unique, le montant, la devise, et selon les cas le code promo, l’identifiant client ou les identifiants produits.
ClickID : l’identifiant d’un clic, renvoyé à Affilae lors de la conversion en Server-to-Server.
C2S (Client-to-Server) : le suivi passe par du JavaScript exécuté dans le navigateur du visiteur.
S2S (Server-to-Server) : votre serveur transmet la conversion directement à Affilae, sans dépendre du navigateur.
DataLayer : le conteneur de données JavaScript de votre site, utilisé par Google Tag Manager pour lire les informations de commande.

Où se configure le tracking, et où trouver votre PID et vos clés

GÉRER MES PROGRAMMES

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Conversions

Paiements

Le menu « Configuration » dans le menu du programme, après avoir ouvert un programme.

Ouvrez Gestion des programmes, puis cliquez sur le programme concerné.
Dans le menu du programme, ouvrez Configuration.
Sélectionnez l’onglet Tracking.
Dépliez Intégration via un module Affilae.
Choisissez une règle dans la liste Règles et devises : le Program ID, le Rule ID, la Clé/Key et la Devise s’affichent aussitôt.

L'onglet « Tracking » de la configuration du programme : la section « Intégration via un module Affilae » affiche le Pro — L’onglet « Tracking » de la configuration du programme : la section « Intégration via un module Affilae » affiche le Program ID et la clé de chaque règle.

Le même onglet propose trois autres méthodes : Intégration personnalisée (Scripts) avec les deux blocs Tracker les clics et Tracker les conversions, Postback – Server-to-Server, et Intégration personalisée – API.

Les réglages qui décident de l’attribution

Trois réglages déterminent qui touche la commission. Les deux premiers se trouvent dans l’onglet Configuration du programme, le troisième dans chaque règle de l’onglet Règles de commissionnement.

Format d’URL : Paramètre (l’internaute arrive directement sur votre site avec un paramètre ?ae=1), Redirection (le clic passe par le domaine de tracking Affilae), ou Server-to-Server (S2S). Attention, lorsque le S2S est actif, seuls les liens de redirection sont disponibles pour vos affiliés.
Mode d’attribution, dans la section Mode d’attribution : Premier clic, Dernier clic ou Partage. Le partage divise la commission entre tous les affiliés intervenus, selon leur poids respectif.
Durée du tracking (en jours), dans chaque règle CPA ou CPL : la durée pendant laquelle un clic peut encore générer une commission. Le champ est proposé à 30 jours quand vous créez une règle depuis la configuration du programme, et doit rester supérieur à 0.

À noter : la Durée du tracking (en jours) et le Délai de carence (en jours) sont deux réglages différents, tous deux définis règle par règle. La durée du tracking décide de l’attribution d’une vente à un affilié. Le délai de carence, réglé à 0 par défaut, correspond à la période pendant laquelle vous pouvez encore refuser une conversion avant son verrouillage.

La section Personnalisation des url de tracking permet enfin d’ajuster les liens remis à vos partenaires : champ URL de tracking, interrupteur Personnaliser les liens, puis Ajouter un paramètre personnalisé et Ajouter un paramètre dynamique avec des variables comme {affiliateName} ou {programName}. Une option avancée, Rediriger les clics via un partenaire d’attribution (avancé), existe pour les plateformes d’attribution mobile.

Choisir votre méthode d’intégration

Le Client-to-Server est recommandé pour démarrer vite. Le Server-to-Server est plus robuste, car il ne dépend ni du navigateur ni des bloqueurs de publicité, mais il demande du développement.

Module e-commerce prêt à l’emploi pour trois plateformes : Shopify, WooCommerce et PrestaShop. Vous renseignez simplement le Program ID et la clé dans le module.
Google Tag Manager avec nos modèles de balises, adapté si votre site est sous WordPress, Webflow ou tout autre CMS déjà équipé de GTM.
Intégration personnalisée en C2S manuelle pour les autres plateformes, par exemple Magento, Wix, Squarespace, BigCommerce ou Shopware.
Server-to-Server avec le guide S2S, ou S2S via GTM, quand votre équipe technique préfère piloter le suivi côté serveur.

Ce que vous gagnez à maîtriser ces notions

Vous choisissez la bonne intégration dès le départ, et vous évitez de tout reprendre après le lancement.
Vous savez expliquer à un affilié pourquoi une vente lui a été attribuée, ou non.
Vous repérez vite l’origine d’une anomalie : clé absente, tag manquant sur la page de confirmation, durée de tracking trop courte.
Vous annoncez à vos partenaires une durée de tracking et un mode d’attribution clairs, ce qui rend votre programme plus attractif.

Bonnes pratiques avant de lancer

Vérifiez que le script de clic est présent sur toutes les pages, et le tag de conversion uniquement sur la page de confirmation de commande ou de lead.
Utilisez un identifiant de commande unique pour chaque conversion, afin d’éviter les doublons.
Transmettez le Montant de la commande HT, sans les frais de port, et la bonne devise.
Si vous créez plusieurs règles, associez chaque page de confirmation à la clé correspondante.
Si vos conversions ont lieu sur un domaine différent de celui des clics, renseignez le champ Nom de domaine des conversions (optionnel) de la règle.

Astuce : testez toujours un clic puis une conversion de bout en bout avant d’ouvrir votre programme aux affiliés. Une conversion de test qui remonte correctement vaut mieux que dix vérifications de code.

Cas d’usage

Une boutique Shopify qui démarre. L’annonceur crée une règle unique à la vente, installe le module Shopify, y colle le Program ID et la clé, puis passe une commande de test. Le clic et la conversion apparaissent dans les 24 heures, le programme est ouvert aux affiliés.

Un site sur mesure avec un tunnel long. L’équipe technique choisit le Server-to-Server : elle récupère le clickID dans l’URL de redirection, le stocke avec le panier, et le renvoie à Affilae lorsque la commande est validée en back-office. Aucun cookie n’est nécessaire.

Un service par abonnement. L’annonceur crée deux règles, une pour l’essai gratuit en CPL et une pour l’abonnement payant en CPA, avec deux clés distinctes. Chaque page de confirmation porte la clé qui lui correspond, et la durée du tracking de la règle CPA est allongée pour couvrir le délai de décision.

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Questions
fréquentes

La durée est définie règle par règle, dans le champ « Durée du tracking (en jours) » de la règle CPA ou CPL. Le champ est proposé à 30 jours lorsque vous créez une règle depuis la configuration du programme, et doit rester supérieur à 0. Vos partenaires voient cette durée sur la fiche de votre programme.

La « Durée du tracking (en jours) » décide si une vente peut encore être rattachée à un clic passé. Le « Délai de carence (en jours) », réglé à 0 par défaut, est la période pendant laquelle vous pouvez encore refuser une conversion avant son verrouillage. Les deux se règlent dans la même règle, mais ils ne servent pas à la même chose.

Ouvrez votre programme, puis Configuration, onglet Tracking, section « Intégration via un module Affilae ». Choisissez une règle dans la liste « Règles et devises » : le Program ID, le Rule ID, la Clé/Key et la Devise s affichent. La clé est composée de l identifiant de la règle, d un tiret, puis du PID.

Ces trois plateformes disposent d un module prêt à l emploi. Pour toutes les autres, deux voies existent : Google Tag Manager avec nos modèles de balises, ou l intégration personnalisée en C2S manuelle. Si votre équipe technique préfère un suivi côté serveur, choisissez le Server-to-Server.

En Client-to-Server, Affilae tente un rapprochement par adresse IP sur la même période lorsque le cookie est absent, ce qui limite les pertes sans les annuler. Le Server-to-Server ne dépend pas du navigateur : il s appuie sur le clickID que vous stockez de votre côté, et reste donc la méthode la plus fiable.

Oui. Chaque règle génère sa propre clé, qui indique à Affilae quel niveau de rémunération appliquer. Si vous avez trois règles, votre intégration doit gérer trois clés et envoyer la bonne selon l événement mesuré.