Tester le tracking des clics et conversions
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Tester le tracking consiste à rejouer vous-même le parcours d’un internaute, un clic sur un lien traqué puis une commande, pour vérifier que les deux remontent bien dans votre programme. C’est le dernier contrôle à faire après l’installation du tracking, avant d’ouvrir votre programme aux affiliés.
Étape 1 : générer votre lien traqué de test
Le lien de test est un lien traqué tout à fait normal, généré pour un partenariat de votre choix. Vous le trouvez dans le Générateur de liens, qui est un menu à part dans la barre latérale, section Outils.
- Dans la barre latérale, section Outils, ouvrez Générateur de liens.
- Vérifiez en haut à droite que le bon programme est sélectionné.
- Dans Paramètres généraux, choisissez le Partenariat avec lequel vous voulez tester. Privilégiez un partenariat dédié aux tests plutôt qu’un affilié réel.
- Dans le champ URL, saisissez la page d’arrivée souhaitée (accueil, catégorie ou fiche produit).
- Le Lien traqué s’affiche automatiquement, sans bouton à cliquer. Pendant le calcul, le message « Génération du lien traqué… » apparaît. Copiez ensuite le lien avec l’icône de copie.
La forme du lien dépend du Format d’URL choisi dans la configuration de votre programme :
- Paramètre, par exemple
https://www.exemple.com/?ae=1 - Redirection, par exemple
lb.affilae.com/r/?xxxxxx - Server-to-Server (S2S), pour les intégrations serveur
Étape 2 : cliquer sur le lien, puis vérifier le clic
- Désactivez votre bloqueur de publicité et vos extensions de protection de la vie privée. Elles bloquent le script Affilae, donc le clic ne serait jamais enregistré.
- Ouvrez une fenêtre de navigateur classique (évitez la navigation privée pour ce premier test) et collez le lien traqué.
- Sur votre site, acceptez le dépôt des cookies dans votre bandeau de consentement, puis laissez la page se charger entièrement.
- Ne fermez pas cet onglet et ne changez pas de navigateur : la suite du test doit se faire dans la même session.
Rendez-vous ensuite dans le menu de votre programme, puis ouvrez Clics.
La liste se met à jour toute seule, votre clic apparaît en quelques secondes. Repérez la ligne la plus récente et contrôlez trois choses : la Date et l’heure, le Partenariat utilisé, et la page d’arrivée dans la colonne Referrer / Landing page.
L’icône en fin de ligne ouvre le détail du Clic : identifiant, adresse IP, SubID, Page de destination : complète, Référence :, Appareil : et Source du Trafic. C’est là que vous vérifiez qu’un SubID transmis par votre lien a bien été capté. Si la liste affiche « Aucun clic », le clic n’a pas été mesuré : reportez-vous aux erreurs fréquentes plus bas.
Étape 3 : déclencher une conversion de test, puis la vérifier
- Dans le même navigateur et sans avoir vidé vos cookies, passez une commande ou remplissez le formulaire de lead sur votre site.
- Allez jusqu’à la page de confirmation de commande (ou de lead) : c’est cette page qui déclenche le script de conversion, une commande abandonnée avant cette page ne remonte pas.
- Notez le numéro de commande, il vous servira à retrouver la conversion.
Ouvrez ensuite Conversions dans le menu de votre programme. La période affichée par défaut couvre les 30 derniers jours. Collez votre numéro de commande dans le champ de recherche ID pour aller droit au but.
Le chip de la colonne Statut ne prend que trois valeurs : En attente, Accepté et Refusé. Votre conversion de test arrive en En attente si la règle de commissionnement est réglée sur « en attente » dans le champ Statut des nouvelles conversions, et directement en Accepté si elle est réglée sur « accepté ».
Sous le chip, la mention Sera verrouillée le suivie d’une date indique quand la conversion sera figée. Cette date correspond à la date de la conversion plus le Délai de carence (en jours) défini dans votre règle. Ce délai vaut 0 jour par défaut, donc le verrouillage est immédiat si vous ne l’avez pas modifié.
L’icône en fin de ligne ouvre le Tunnel de conversion. Vous y retrouvez le parcours complet, du clic à la commande, avec le Montant, le Temps de conversion, la Méthode de tracking, l’ID client et l’adresse IP. C’est l’écran le plus utile pour prouver que le clic et la conversion ont bien été reliés.
Étape 4 : refuser la conversion de test
Une conversion de test reste une vraie conversion : elle génère une commission à payer à l’affilié concerné. Neutralisez-la dès que votre vérification est terminée.
- Cochez la case au début de la ligne de votre conversion de test. Un bandeau d’actions apparaît en bas de l’écran.
- Cliquez sur Refuser. Le bandeau affiche alors « __count__ conversions en attente vont être refusées. Une fois que vous aurez confirmé votre choix, les conversions seront verrouillées. »
- Renseignez le champ Motif, il est obligatoire. Écrivez par exemple « conversion de test ».
- Validez avec Confirmer. Le message « La conversion a été refusée » s’affiche.
Ce que ce test vous apporte
- Vous confirmez que vos scripts sont posés au bon endroit, notamment celui de conversion sur la page de confirmation.
- Vous évitez le pire scénario au lancement : des affiliés qui envoient du trafic sans être rémunérés, faute de conversions remontées.
- Vous vérifiez que les informations utiles arrivent complètes (partenariat, montant, commission, SubID) avant de communiquer sur votre programme.
- Vous disposez d’une preuve concrète, le tunnel de conversion, à montrer à votre agence ou à votre développeur en cas de doute.
Réussir votre test du premier coup
- Un seul test à la fois. Enchaîner plusieurs clics et plusieurs commandes rend les lignes impossibles à distinguer.
- Restez dans la même session. Le clic et la commande doivent se faire dans le même navigateur, sans passer par un autre appareil et sans vider les cookies entre les deux.
- Refusez le cookie et vous cassez le test. Si votre bandeau de consentement bloque le script Affilae, le clic ou la conversion ne sera pas mesuré. Testez aussi le cas « je refuse » pour savoir ce que vous perdez.
- Ne testez pas avec le lien d’un affilié réel. Vous lui créeriez une commission à payer. Utilisez un partenariat dédié aux tests.
- Vérifiez la durée du tracking. Si vous passez la commande après le nombre de jours défini par la Durée du tracking (en jours) de votre règle, la conversion ne sera pas attribuée.
- Notez tout. Heure du clic, partenariat utilisé, numéro de commande : ces trois informations suffisent au support pour retrouver votre test.
test-du-jour. Vous retrouverez instantanément votre clic dans le détail du clic, même au milieu de centaines d’autres lignes.
Quand refaire un test
- Avant le lancement du programme. Vous venez de poser le tracking et vous voulez valider la chaîne complète avant d’accepter vos premiers affiliés.
- Après une modification du site. Refonte, changement de CMS, nouveau tunnel d’achat, nouveau bandeau de consentement : chacun de ces chantiers peut casser le tracking sans prévenir.
- Quand un affilié signale des ventes manquantes. Un test de votre côté permet de trancher tout de suite entre un problème de tracking et un problème d’attribution.
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Questions fréquentes
Quelques secondes. La liste des clics se met à jour automatiquement, sans que vous ayez à recharger la page.
Si rien n’apparaît après plusieurs minutes, vérifiez d’abord votre bloqueur de publicité, puis les filtres de la liste, en particulier la période et le partenariat sélectionné.
Ce message signifie qu’aucun clic ne correspond aux filtres actifs. Réinitialisez les filtres avec l’icône prévue à cet effet, puis vérifiez que vous êtes bien sur le bon programme.
Si la liste reste vide, le script de clic n’est pas actif sur votre site, ou une extension de votre navigateur l’a bloqué. Reprenez le test sans bloqueur de publicité.
Dans la grande majorité des cas, le script de conversion n’est pas présent sur la page de confirmation de commande, ou il ne s’y déclenche pas. C’est la seule page qui compte pour la conversion.
Les autres causes fréquentes sont le refus des cookies dans votre bandeau de consentement, un changement de navigateur ou d’appareil entre le clic et la commande, et un délai supérieur à la Durée du tracking définie dans votre règle.
Une conversion ne se supprime pas. Vous la neutralisez en la refusant, tant qu’elle est au statut En attente : cochez la ligne, cliquez sur Refuser, saisissez un Motif (obligatoire), puis Confirmer.
Une conversion déjà verrouillée n’est plus sélectionnable. Dans ce cas, contactez le support Affilae en précisant l’ID de la commande.
Pour mesurer un clic, oui. Pour aller jusqu’à la conversion, c’est déconseillé : selon le navigateur, les cookies de la fenêtre privée peuvent être effacés ou cloisonnés, et la conversion ne sera pas rattachée au clic.
Faites votre premier test en fenêtre normale, cookies acceptés. La navigation privée sert ensuite à vérifier des cas particuliers.
Parce que votre règle de commissionnement est réglée sur « accepté » dans le champ Statut des nouvelles conversions, et que le Délai de carence (en jours) vaut 0, sa valeur par défaut. La conversion est donc figée dès son arrivée.
Pour garder la main sur vos tests, passez le statut des nouvelles conversions sur « en attente », ou définissez un délai de carence supérieur à 0 dans la configuration de la règle.