Comment les clics sont-ils comptabilisés ?
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Un clic est comptabilisé lorsqu’un internaute suit le lien traqué d’un de vos affiliés et que ce clic passe les filtres de votre programme. Cette page explique la règle appliquée par Affilae : ce qui est enregistré, ce qui est écarté, et pourquoi vos différents écrans n’affichent pas toujours le même total.
Où consulter vos clics
- Ouvrez Gestion des programmes, puis cliquez sur le programme concerné.
- Dans le menu du programme, ouvrez Clics.
- Choisissez la période en haut de la liste, puis affinez avec les filtres Partenariat, Cappings et Source de trafic.
- Cliquez sur l’icône d’un clic pour ouvrir son détail : Pays, Appareil :, Référence :, Page de destination : et les SubID.
- Le bouton Exporter génère un fichier de la période et du partenariat sélectionnés.
La liste affiche une ligne par clic enregistré, avec les colonnes Date, Partenariat, Referrer / Landing page, CPC, Pays, ID, IP, Device et Source du Trafic.
Ce qui fait qu’un clic est comptabilisé, ou non
Chaque clic traverse une série de contrôles. Selon le contrôle qui s’applique, le clic est refusé avant tout enregistrement, ou bien enregistré puis neutralisé. La différence compte : un clic refusé n’apparaît nulle part, un clic neutralisé reste visible dans votre liste.
Un clic enregistré remonte immédiatement : il n’y a ni traitement de nuit ni consolidation différée. Si un clic de test n’apparaît pas dans la minute, cherchez la cause du côté de l’installation du tracking, pas d’un délai.
Les réglages de votre programme qui filtrent les clics
Trois réglages se trouvent au même endroit, mais dans le formulaire de modification, pas dans la vue de résumé. Ouvrez Gestion des programmes, cliquez sur votre programme, ouvrez Configuration, puis cliquez sur Modifier dans l’en-tête de la carte Paramètres généraux.
Le formulaire présente les champs dans cet ordre : Nom du programme, Url, Devises, Geo Targeting, Responsable du programme, Durée des sessions, Format d’URL, Validation des affiliés, IPs blacklistées et Mode d’attribution. Trois d’entre eux pilotent la comptabilisation des clics :
- Durée des sessions : la fenêtre pendant laquelle les clics répétés du même visiteur sur le même lien ne comptent que pour un. Le champ se règle en Jours, Heures, Minutes ou Secondes.
- Geo Targeting : la liste des pays autorisés. Par défaut, tous les pays sont acceptés. Le libellé s’écrit en deux mots dans le formulaire, et en un seul mot (Geotargeting) dans la vue de résumé.
- IPs blacklistées : les adresses IP dont le trafic ne doit jamais être enregistré, par exemple celles de vos équipes.
N’oubliez pas d’Enregistrer en bas du formulaire. Le quatrième levier, le Capping, se règle dans l’onglet Règles de commissionnement du même écran, section Capping. Choisissez le Type de capping Clics, un Partenaire ou un groupe, une Période, puis l’Overcap souhaité.
Pourquoi vos trois écrans n’affichent pas le même total
C’est la question la plus fréquente. Les trois écrans comptent les mêmes clics enregistrés, mais ils ne les lisent pas de la même façon.
Le mot « uniques » du Reporting renvoie à la Durée des sessions : ce n’est pas un compteur différent de celui du tableau de bord, c’est la même mesure vue sous un autre angle. Pour un écart entre Affilae et un outil externe comme Google Analytics ou un tableau de bord d’affilié, la démarche de diagnostic est détaillée dans Résoudre les écarts de clics.
Ce que ces réglages vous apportent
- Un taux de conversion crédible, parce qu’un visiteur curieux qui clique cinq fois ne pèse pas cinq fois dans vos statistiques.
- Un volume de clics limité aux marchés que vous ciblez vraiment, donc des coûts maîtrisés.
- Une protection contre les volumes anormaux d’un partenaire, grâce au capping et à son Overcap.
- Des discussions plus simples avec vos affiliés : vous pouvez expliquer précisément pourquoi un clic n’a pas été retenu.
Bonnes pratiques
- Réglez la Durée des sessions avant d’ouvrir votre programme, et annoncez-la à vos partenaires : ils comparent leurs chiffres aux vôtres.
- Ajoutez les adresses IP de vos équipes dans IPs blacklistées pour que vos tests internes ne polluent pas vos données.
- N’activez le Geo Targeting que si vous ne livrez réellement pas ailleurs. Un ciblage trop étroit fait perdre des ventes valables.
- Avant de plafonner un partenaire, regardez d’abord son CTR et son CPC Moyen dans le Reporting : un fort volume de clics n’est pas forcément un problème.
- Utilisez le filtre Source de trafic de la liste des clics pour repérer un trafic Payé inattendu chez un affilié.
Cas d’usage
Une boutique qui ne livre qu’en France. L’annonceur sélectionne la France dans Geo Targeting. Les clics venant d’ailleurs restent visibles dans la liste, avec la mention « Ce pays est blacklisté. » au survol du pays, mais ils ne génèrent ni commission au clic ni conversion.
Un affilié en CPC au volume soudain élevé. L’annonceur crée un capping de type Clics sur ce Partenaire, avec une Période alignée sur son cycle de facturation et l’Overcap Stopper les commissions. Les clics continuent d’être suivis, la colonne CPC affiche Overcap, et le budget reste tenu.
Un écart signalé par un influenceur. Le partenaire annonce 1 200 clics, Affilae en affiche 900. L’annonceur vérifie la Durée des sessions, ouvre la liste des Clics pour la même journée et compare : les clics répétés du même visiteur expliquent l’essentiel de l’écart.
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Questions fréquentes
Voir plus de questions reponses
Non. Dans la fenêtre définie par la « Durée des sessions » de votre programme, les clics répétés du même visiteur sur le même lien ne comptent que pour un. C’est la raison pour laquelle les colonnes du Reporting s’intitulent « Clics uniques ». Si vous voulez compter plus finement, réduisez la durée ; pour lisser davantage, allongez-la.
Ouvrez Gestion des programmes, cliquez sur votre programme, ouvrez Configuration, puis cliquez sur « Modifier » dans l’en-tête de la carte « Paramètres généraux ». Le champ « Durée des sessions » se règle en jours, heures, minutes ou secondes. La vue de résumé affiche la valeur mais ne permet pas de la changer, et les « IPs blacklistées » n’y apparaissent pas du tout. Attention, ce réglage est propre à chaque programme.
Cela indique qu’un capping était atteint au moment du clic, avec l’Overcap « Stopper les commissions ». Le clic reste enregistré et visible, mais il ne génère aucune commission au clic. Si vous choisissez plutôt l’Overcap « Stopper le tracking », les clics de l’affilié concerné cessent d’être enregistrés une fois le plafond atteint.
Parce que ce pays n’est pas dans votre sélection « Geo Targeting ». Le clic est bien enregistré et reste visible dans la liste, mais il ne donne droit à aucune commission au clic et ne peut pas générer de conversion. Par défaut, tous les pays sont autorisés : ce message n’apparaît que si vous avez restreint le ciblage.
Il n’y a pas de délai : le clic est enregistré et vos compteurs sont mis à jour dans le même mouvement. Si un clic de test ne remonte pas, la cause est presque toujours une installation de tracking incomplète, un lien mal construit, ou un partenariat qui n’est pas accepté. La procédure de vérification est décrite dans la doc « Tester le tracking des clics et conversions ».
Non. Le tracking Affilae embarque des protections anti-fraude qui écartent automatiquement les visites de robots et les comportements suspects. C’est une des raisons pour lesquelles vos totaux Affilae sont souvent inférieurs à ceux d’un raccourcisseur de liens, qui compte tout ce qui passe.
Dans Mon Compte, onglet Abonnement : la ligne « Clics ce mois-ci » indique votre consommation en cours. Affilae vous alerte aussi par email lorsque vous approchez du quota de clics de votre abonnement. Pour toute question sur le dépassement et sa facturation, contactez le support à support@affilae.com.
Les deux outils mesurent des choses légèrement différentes. Affilae applique une durée de sessions, un éventuel géociblage et des protections anti-fraude ; un outil externe comme Google Analytics ou un raccourcisseur de liens applique ses propres règles. La doc « Résoudre les écarts de clics » détaille les causes fréquentes et la façon de les objectiver.