Suivre et demander le paiement de vos commissions
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La page Paiements réunit toutes vos commissions pour le profil courant, de leur validation jusqu’à leur versement sur votre compte. Vous y voyez ce qui est disponible, vous demandez votre paiement et vous téléchargez vos factures.
Accéder à la page Paiements
Dans le menu de gauche, ouvrez Paiements. Toutes les données affichées concernent le profil sur lequel vous travaillez.
Vos commissions disponibles et comment demander le paiement
La carte Commissions disponibles affiche le total que vous pouvez encaisser, réparti selon qui vous paie :
- Versement par Affilae (⚡) : Affilae détient les fonds et peut vous verser rapidement, sous 48h.
- Versement par l’annonceur : montant dû directement par l’annonceur. Vous pouvez le facturer ou le relancer.
Le bouton Demander le paiement lance votre demande de versement pour les commissions disponibles.
La fenêtre de demande de paiement
Cliquer sur Demander le paiement ouvre une fenêtre récapitulative. Vous pouvez y arriver de deux façons, selon que vous voulez demander le paiement d’un seul partenaire ou de plusieurs à la fois :
- Demande groupée (toutes les commissions) : depuis la carte Commissions disponibles, le bouton Demander le paiement prépare une demande pour toutes vos commissions disponibles sur la période choisie. Vous pouvez ajuster la période en haut de la fenêtre.
- Demande ciblée (un ou quelques partenaires) : dans le tableau, cochez une ou plusieurs lignes, puis cliquez sur Demander le paiement dans la barre de sélection qui apparaît en bas. La demande ne porte que sur les lignes cochées : une seule ligne pour un seul partenaire, plusieurs lignes pour une demande groupée.
Dans les deux cas, la fenêtre regroupe vos commissions par qui vous paie, en deux blocs : Versé par Affilae (badge RAPIDE, délai 24h-48h) et Versé par les annonceurs (chaque ligne indique le délai habituel du programme). Chaque bloc a une case à cocher pour l’inclure ou l’exclure, et vous pouvez retirer une ligne précise avec la croix. Le bouton Demander indique entre parenthèses le nombre de lignes incluses. Vos factures sont générées automatiquement à la confirmation.
Comprendre vos statuts
Vos commissions sont regroupées en familles simples. Chaque ligne du tableau porte un statut :
- Disponible Prête à être versée. Vous pouvez en demander le paiement.
- Seuil non atteint Vos commissions s’accumulent encore. Elles deviennent disponibles dès qu’elles atteignent le montant minimum de paiement du programme.
- Paiement en préparation Le paiement suit son cours du côté de l’annonceur ou d’Affilae, avant de vous être versé.
- Versement en cours Le virement vers votre compte est lancé.
- Payé Vous avez reçu les fonds. Paiement terminé.
En cas de souci, un statut d’erreur peut apparaître : Versement échoué (coordonnées bancaires à corriger), Versement bloqué (vérification en cours), Paiement contesté ou Paiement refusé.
Lire le tableau des paiements
Chaque ligne est une commission ou une demande de paiement. La colonne Payé par indique qui vous règle : Affilae ou l’Annonceur.
Vous filtrez par date, programme, statut, type, mode de paiement (« Payé par ») ou devise, et vous cliquez sur une carte de statut (En attente, Versement en cours, Payé) pour filtrer le tableau.
Facturer une commission due par l’annonceur
Pour une commission payée par l’annonceur, vous créez une facture depuis la ligne concernée (ou en sélectionnant plusieurs lignes). Affilae pré-remplit la facture avec vos coordonnées ; il ne vous reste qu’à la valider. Les commissions payées par Affilae, elles, se demandent directement via Demander le paiement.
Télécharger vos factures et coordonnées
- Télécharger factures (menu de l’en-tête) : réunit toutes vos factures payées dans un seul PDF. Au-delà de 10 factures, une confirmation s’affiche.
- Exporter CSV : exporte la liste filtrée pour votre comptabilité.
- Coordonnées bancaires : accessibles depuis le menu de l’en-tête, indispensables pour être payé.
Bien suivre vos paiements
- Demandez vos paiements régulièrement dès que des commissions sont Disponibles.
- Gardez vos coordonnées bancaires à jour : un RIB invalide provoque un Versement échoué.
- Si le bandeau commissions non réclamées apparaît (montants cumulés sur des périodes passées), utilisez Tout réclamer pour ne rien oublier.
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Questions fréquentes
Trois raisons possibles : vos commissions n’ont pas atteint le montant minimum du programme (statut « Seuil non atteint »), vos coordonnées bancaires sont incomplètes, ou vous n’êtes pas enregistré en tant qu’entreprise (obligatoire en France et en Belgique).
Par Affilae : Affilae détient déjà les fonds et vous verse rapidement, sous 48h. Par l’annonceur : c’est l’annonceur qui vous doit directement la somme ; vous la facturez ou la relancez.
Vos commissions continuent de s’additionner. Elles deviennent disponibles une fois le montant minimum de paiement du programme atteint.
Oui. Depuis la carte Commissions disponibles, le bouton Demander le paiement regroupe toutes vos commissions disponibles. Pour cibler un seul partenaire ou une sélection, cochez plutôt les lignes voulues dans le tableau, puis cliquez sur Demander le paiement dans la barre de sélection.
Le virement n’a pas abouti, souvent à cause de coordonnées bancaires invalides. Corrigez vos coordonnées bancaires, le versement sera relancé.
Une fois votre paiement demandé, le statut passe en Versement en cours puis en Payé quand les fonds sont reçus. Les commissions payées par Affilae sont les plus rapides (sous 48h).