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Comment supprimer un compte éditeur ?

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Vous pouvez fermer votre compte éditeur vous-même, depuis votre interface Affilae, dans Mon Compte > Sécurité, ou depuis l’application mobile. La suppression ferme votre accès, annule tous vos partenariats et supprime vos profils éditeur : elle est définitive.

Attention : cette action est irréversible. Ni vous ni le support ne pouvez rétablir un compte supprimé, ses partenariats ou ses statistiques. Vos commissions non encore payées sont perdues.

Prérequis : seul le propriétaire du compte peut le supprimer, c’est-à-dire la personne qui l’a créé à l’inscription. Un utilisateur ajouté ensuite à l’équipe voit l’écran mais ne peut pas valider la suppression. Aucune demande de paiement ne doit être en cours.

À faire avant de supprimer votre compte

Quatre vérifications vous évitent de perdre de l’argent ou des documents.

Demandez et encaissez vos commissions. Les commissions déjà éligibles au paiement mais non encore payées sont perdues. Affilae vous le signale dans la fenêtre de confirmation : « Vous avez actuellement des commissions éligibles aux paiements. Elles seront perdues avec la suppression du profil. »
Attendez la fin de vos demandes de paiement en cours. Tant qu’une demande est au statut En attente, Validée ou Programmée, Affilae refuse la suppression. Seuls les statuts Payée et Refusée ne bloquent pas.
Retirez vos liens traqués de vos contenus (articles, newsletters, réseaux sociaux, vidéos). Après la suppression, ils ne rapportent plus rien.
Récupérez les documents dont vous avez besoin (factures de commissions, exports de reporting). Vous perdrez l’accès à l’interface dès la confirmation.

Supprimer votre compte éditeur, étape par étape

GÉNÉRAL

Tableau de bord

Messagerie

Gestion du profil

OUTILS

Reporting

Générateur de liens

Test de produits

Marketplace

MON COMPTE

CD Camille Durand camille.durand@exemple.com

Votre nom apparaît tout en bas de la barre latérale : c’est le bouton qui ouvre le panneau « Mon Compte ».

Mon Compte

Gérer mes profils

Informations de l’entreprise

Informations de paiement

Intégrations

Mes coordonnées

Gérer les utilisateurs

Sécurité

Clés API

Le panneau « Mon Compte » et son entrée « Sécurité ».

Tout en bas de la barre latérale, cliquez sur votre nom pour ouvrir le panneau Mon Compte.
Cliquez sur Sécurité.
Dépliez la section Effacer mon compte, en bas de la page.
Cliquez sur le bouton rouge Supprimer mon compte.
Dans la fenêtre Effacer mon compte, relisez le récapitulatif de ce qui va être supprimé.
Saisissez l’adresse e-mail de votre compte, exactement telle qu’elle est enregistrée. Le bouton de validation reste inactif tant qu’elle ne correspond pas.
Cliquez sur Supprimer pour confirmer, ou sur Annuler pour tout arrêter.
Le message « Nous vous confirmons que votre compte et toutes vos données associées ont été supprimées. » s’affiche. Cliquez sur Ok : vous êtes déconnecté et renvoyé vers le site Affilae.

Effacer mon compte

Vous êtes sur le point de supprimer votre compte et de supprimer tous les détails de vos profils affiliés (partenariats, détails des conversions, demande de paiement, etc.).

Cette action est irréversible. Souhaitez-vous continuer ? Pour confirmer la suppression entrer votre adresse email et cliquez sur supprimer.

Annuler Supprimer

La fenêtre « Effacer mon compte » telle qu’elle s’ouvre : le champ Email est vide et encadré en rouge, et le bouton Supprimer reste inactif.

Le champ ne demande rien d’autre que l’adresse de connexion de votre compte. Si vous vous connectez avec camille.durand@exemple.com, saisissez exactement cette adresse : le bouton Supprimer ne s’active qu’à la correspondance parfaite, majuscules comprises.

Supprimer votre compte depuis l’application mobile

L’application Affilae propose le même parcours, avec des libellés un peu différents et des conditions plus strictes.

Sur le Tableau de bord, touchez votre photo de profil en haut de l’écran pour ouvrir votre compte.
Dans la section Compte, touchez Sécurité.
Touchez Supprimer mon compte.
En bas de l’écran, touchez le bouton rouge Supprimer mon compte.
Dans la fenêtre Êtes-vous sûr de partir ?, saisissez votre e-mail dans le champ Saisissez votre email pour confirmer.
Touchez Supprimer mon compte pour confirmer, ou Retour pour annuler.

Contrairement au site, l’application ne montre pas d’écran de confirmation final : elle vous déconnecte directement.

À noter : l’application vérifie vos paiements avant de vous laisser continuer. Le bouton Supprimer mon compte reste inactif tant qu’il vous reste des demandes de paiement ou des gains à encaisser, avec le message « Vous avez encore des demandes de paiement ou des gains en attente. Contactez le support avant de supprimer votre compte. » et un bouton Contacter le support. Si vous n’êtes pas le propriétaire du compte, l’application vous l’explique : « Seul le propriétaire du compte peut le supprimer. Contactez le support. » La saisie de votre e-mail reste obligatoire, et la suppression est aussi définitive que depuis le site.

Ce qui est supprimé et ce qui est conservé

La suppression touche votre compte et tout ce qui en dépend. En revanche, les ventes déjà enregistrées et les documents comptables restent rattachés aux annonceurs, qui en ont besoin pour leur comptabilité.

ÉLÉMENT CE QUI SE PASSE

Vos accès (vous et les utilisateurs de votre équipe) Supprimés. Plus aucune connexion possible.

Vos profils éditeur Tous supprimés, y compris leurs statistiques.

Vos partenariats Tous annulés. Les annonceurs ne reçoivent pas de message de votre part.

Vos liens traqués, vos favoris Marketplace, vos rapports enregistrés Supprimés.

Vos commissions éligibles au paiement, non encore payées Perdues. Demandez-les et faites-vous payer avant de supprimer.

Les ventes déjà validées et les documents comptables (factures de commissions) Conservés du côté des annonceurs, qui en ont besoin pour leurs obligations comptables. Vous n’y avez plus accès.

Vos liens traqués après la suppression

Vos partenariats étant annulés, vos liens traqués ne sont plus suivis : aucun clic, aucune vente, donc aucune nouvelle commission. Les liens déjà publiés ne disparaissent pas tout seuls de vos contenus, c’est à vous de les retirer ou de les remplacer.

Astuce : faites la liste de vos pages contenant des liens traqués avant de supprimer votre compte. Une fois le compte fermé, vous n’avez plus accès au Générateur de liens ni à l’historique de vos derniers liens générés pour vous aider à les retrouver.

Vous ne voulez pas tout supprimer ?

Trois solutions plus douces existent, selon ce que vous cherchez à arrêter.

Quitter un seul programme : dans la page Partenariats de votre profil, ouvrez le menu d’un partenariat et choisissez Refuser. Vos autres partenariats continuent.
Fermer un seul profil éditeur : dans Mon Compte > Gérer mes profils, utilisez l’icône de corbeille, ou passez par Configuration du profil puis Supprimer le profil. La confirmation demande le Nom du profil. Vos autres profils et votre compte restent actifs.
Faire une pause : retirez simplement vos liens de vos contenus. Votre compte reste ouvert et vous pouvez reprendre plus tard.

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Questions
fréquentes

Voir plus de questions reponses

Non. La suppression est définitive et le support ne peut pas revenir en arrière. Vous pouvez créer un nouveau compte, mais vos anciens partenariats, vos statistiques et votre historique de commissions ne sont pas restaurés : vous repartez de zéro et devez redemander chaque partenariat.

Deux raisons possibles. Soit l’adresse e-mail saisie ne correspond pas exactement à celle de votre compte, majuscules et espaces compris. Soit vous n’êtes pas le propriétaire du compte : un utilisateur ajouté à l’équipe voit l’écran mais ne peut pas valider la suppression. Dans ce cas, demandez au propriétaire du compte de le faire.

Dans la grande majorité des cas, une demande de paiement est encore en cours : statut En attente, Validée ou Programmée. Attendez qu’elle passe en Payée ou en Refusée, puis recommencez. Si le message revient, cliquez sur Contacter le support dans la fenêtre pour que nous vérifiions votre dossier.

Elles sont perdues. Demandez le paiement de tout ce qui est éligible, attendez de recevoir l’argent, et seulement ensuite supprimez votre compte. Une demande de paiement déjà en cours empêche d’ailleurs la suppression, ce qui vous protège d’une perte involontaire.

Non, plus au sens du suivi : vos partenariats étant annulés, aucun clic et aucune vente ne sont plus comptabilisés, donc plus aucune commission. Les liens restent physiquement présents dans vos contenus tant que vous ne les retirez pas. Pensez à faire le ménage dans vos articles, newsletters et publications.

Supprimez seulement le profil concerné, depuis Mon Compte puis Gérer mes profils, ou depuis la Configuration du profil. La confirmation vous demande de saisir le Nom du profil. Vos autres profils, vos partenariats et votre compte restent intacts.

Ils ne reçoivent pas de message de rupture de votre part : vos partenariats sont annulés silencieusement. Si vous travaillez régulièrement avec un annonceur, la courtoisie veut que vous le préveniez vous-même via la Messagerie avant de supprimer votre compte.