Madura | Créer un réseau de partenaires affiliés premium

Interview d’Anaïs Pouponneau, Responsable Acquisition et Fidélisation, MADURA

Hello Anaïs ! Merci beaucoup de te prêter au jeu et de répondre à nos questions.

Madura a été fondée en 1971 par Agnès et Michel Bourgeois. Historiquement spécialisée dans le textile maison, vous avez pris un nouveau tournant il y a 4 ans.
Vous avez élargi votre gamme avec des accessoires, coussins, petites vaisselle, bougies… nombreux objets de décoration et vous proposez des produits à la fois haut de gamme et accessibles.

Afin de véhiculer votre nouvelle image, vous avez décidé de créer un programme d’affiliation et de fédérer un réseau de partenaires premium.

Tout d’abord, afin que nos lecteurs apprennent à te connaître, peux-tu nous dire qui es-tu ? Quels sont les missions et les enjeux de ton poste chez MADURA ?

Je suis Responsable Acquisition et Fidélisation chez Madura, en charge de définir et d’orchestrer la stratégie d’acquisition online, afin d’élargir nos bassins d’audience tout en garantissant la qualité du trafic.

Notre objectif est de capter de nouveaux prospects et clients. De plus, nous avons une stratégie de fidélisation, nous étudions notre base de données clients afin de nourrir nos scénarios d’automation.

Quelles ont été les motivations initiales pour MADURA à créer un programme d’affiliation ? et un réseau de partenaires affiliés premium ?

Tout d’abord, la motivation principale était de créer et de fédérer un réseau de partenaires capable de véhiculer notre nouvelle image de marque.

En effet, nous souhaitions valoriser les affiliés haut et milieu de funnel qui ne sont pas générateurs de ventes dans l’immédiat mais qui y participent fortement.

Nous disposons notamment d’une rémunération spécifique en fonction du type de partenariat et de la typologie du visiteur transformé (nouveau client ou ancien client).

Les partenaires influences/Médias ont-ils bien reçu cette initiative ?

Il semblerait qu’un an après, l’initiative est concluante. Nous créons une relation personnalisée avec chacun d’entre eux et nous disposons d’une meilleure visibilité sur l’apport de chaque partenaire media/influence.

Comment les équipes d’Affilae t’ont accompagné dans la création de ce réseau de partenaires ?

Nous sommes ravis de l’accompagnement d’Affilae ! L’accompagnement au quotidien permet de gérer efficacement notre réseau d’affiliés tout en nouant de bonnes relations avec chacun d’entre eux. Effectivement, la proactivité d’Affilae permet de mettre en œuvre rapidement des solutions pour chaque problématique et d’intégrer de nouveaux partenaires dans nos programmes.

En conclusion, selon ton expérience, quels sont les avantages de travailler avec une plateforme comme Affilae ? Recommanderais-tu Affilae ?

Je recommande très fortement Affilae. La plateforme permet d’avoir une visibilité en temps réel des performances de chaque affilié avec une vue par type de partenariat, y compris l’influence. Enfin, cela permet d’améliorer la prise de décision, notamment sur la validation de partenariats en fil rouge.

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