Joko : Application Shopping tout-en-un qui booste le pouvoir d’achat

Entrevista con Elea Sirvent, Account Manager en Joko

¡Hola, Elea! Joko es una aplicación de cashback que impulsa el poder adquisitivo de los consumidores. En esta entrevista vamos a descubrir vuestras ventajas competitivas, vuestro modelo de negocio y vuestra estrategia para ofrecer las mejores oportunidades de compra a vuestros usuarios.

¿Cómo nos presentarías a Joko y cuál es tu papel dentro de la compañía?

Joko es una aplicación de compras todo en uno que cuenta con 2,8 millones de usuarios y más de 3000 marcas asociadas en una gran variedad de sectores: moda, viajes, tecnología, hogar, entre otros.

Nuestra misión es impulsar el poder adquisitivo de nuestros usuarios y acompañarlos para que consuman de una manera más inteligente. Gracias a una experiencia de compra fluida, simplificada y unificada, logran ahorrar tiempo y dinero, además de disponer de toda la información necesaria para tomar la mejor decisión antes de pagar.

Para conseguirlo, ofrecemos diferentes funcionalidades:

• Cashback (tanto para compras online como en tiendas físicas).
• Pago fraccionado o en varios plazos.
• Aplicación automática de códigos de descuento.
• Alertas de bajada de precios en productos guardados como favoritos.
• Herramientas de control presupuestario e información sobre la huella de carbono de las compras.

En mi día a día, asesoro y acompaño a nuestros anunciantes de las verticales de Tecnología, Hogar y Viajes con el objetivo de maximizar sus ventas y optimizar sus estrategias de captación y fidelización de clientes.

¿Cuáles son las grandes ventajas de Joko frente a otras plataformas de la competencia?

• La experiencia de usuario: Los clientes se benefician de las ventajas de nuestro cashback omnicanal, pudiendo ahorrar tanto en sus compras online como directamente en los establecimientos físicos.

• Enfoque Mobile-First: Ponemos un foco absoluto en optimizar al máximo la experiencia de compra online a través del móvil.

• Inteligencia de datos: Gracias al análisis de datos bancarios (autorizados por el usuario) y de navegación dentro de nuestra aplicación, aportamos a nuestros partners información de gran valor sobre su mercado y les permitimos realizar impactos publicitarios con una segmentación ultraprecisa.

¿Cómo dais visibilidad a las marcas dentro de Joko y cuáles son vuestros modelos de colaboración?

Ofrecemos varios formatos para destacar a nuestros clientes:

• Formatos omnicanal: Campaña editorial 360, envío de boletines a 1,5 millones de usuarios con opt-in.
• Notificaciones push: Envío a 1,5 millones de usuarios con segmentación de 30 000 usuarios gracias a los datos bancarios y de navegación en la app.
• Display en la app.
• Boletín individual: Permite dirigirnos a los usuarios más propensos a comprar según su comportamiento o los artículos similares que han consultado.
• Promoción de partners en redes sociales: TikTok funciona bien.
• Tarifas fijas e incrementos de comisión: Se pueden aplicar en todas las campañas de nuestros partners.

¿Cómo seleccionáis a las marcas con las que trabajáis? ¿Existen requisitos de entrada?

Hemos decidido no hacer ningún tipo de selección previa: cualquier marca o anunciante que lo desee puede solicitar unirse a Joko y presentar su propuesta.

¿Por qué elegisteis la afiliación como vuestra principal vía de monetización?

Cuando fundamos Joko en 2018, nuestro servicio se centraba exclusivamente en compras en tiendas físicas. Sin embargo, desde la pandemia, el comercio electrónico y la afiliación online representan más del 50 % de nuestro negocio de facturación.

Estructurar el acceso a nuestro modelo de cashback omnicanal a través del canal de la afiliación es una estrategia sumamente escalable y con un enfoque win-win (ganar-ganar) absoluto tanto para Joko como para las marcas asociadas.

Háblanos de vuestra relación con la plataforma Affilae. ¿Qué es lo que más valoráis de trabajar con ellos?

¡Tenemos un gran recorrido histórico con Affilae! Estoy en contacto diario con sus equipos y nuestra relación profesional es cada vez más estrecha. Estamos muy contentos con esta alianza estratégica.

Affilae nos da acceso directo a anunciantes de primer nivel como Cultura, Jouéclub o Conforama. Además, la experiencia de usuario que ofrece su plataforma es muy intuitiva y permite acceder a toda la información de las campañas de forma ágil.

Por último, para nosotros es una ventaja incalculable poder unificar la medición y el seguimiento de las ventas de todos estos anunciantes bajo un mismo sistema de tracking.