Poulpeo : Un éditeur shopping cashback au service du pouvoir d’achat des consommateurs

Interview Poulpeo – Pierre-Yves Moutte, Director Partnerships & Content, Ziff Media Group

Bonjour Pierre-Yves, merci d’avoir accepté cette interview afin de mettre en lumière Poulpeo (qui appartient à Ziff Media Group). La mission qui anime l’équipe Poulpeo au quotidien est de proposer un service shopping performant qui améliore le pouvoir d’achat des consommateurs et les accompagne tout au long de leur shopping.

Peux-tu nous présenter Poulpeo ?

Nous avons 2 services : 

•  Shopping Cashback

Poulpeo est un éditeur shopping français. Nous proposons un service de shopping cashback et de codes promo pour les consommateurs français, belges et suisses en recherche des meilleures offres et économies.

Présent depuis plus de 10 ans en France, Poulpeo est disponible sur site web, mobile et extension navigateur.  1 million de membres sont actifs en France sur Poulpeo.

• Partenaire des retailers et des e-commerçants

Nous accompagnons également les marques dans leurs dispositifs promotionnels. Le cashback va plus loin que la vente, nous faisons de la fidélisation.

Sur cette partie “partenaires”, 1600 partenaires sont répartis sur tous les univers de consommations courants : mode, beauté, maison jardin… 

Quels sont les atouts de Poulpeo vs les autres cashbackers ?

Chacun a ses spécificités. Poulpeo a une base de membres extrêmement active. Poulpeo + récompense les utilisateurs les + engagés chez nous : Actifs, réguliers et fidèles.

Nous offrons un service de cashback très généreux. Poulpeo a l’habitude de lancer des opérations de cashback  généreuses qui participent au pouvoir d’achat des consommateurs.

Nous proposons également de personnaliser les plans médias en fonction de l’annonceur afin de convenir à leurs objectifs. Nous travaillons beaucoup en fonction des chiffres et de la donnée afin de viser juste à chaque fois en fonction de leur secteur.

Tu peux nous en dire plus sur la façon dont vous mettez en valeur les marques et quels sont vos différents business model ?

Aujourd’hui, le site Poulpeo est organisé comme un site e-commerce, par univers/catégories dans le but de viser les bons consommateurs. Les internautes ne sont pas perdus.

 Nous travaillons sur 3 types de timing : 

• Les moments creux : les moments où ils se passent peu de chose en termes d’événements majeurs pour les internautes. Nous utilisons les données des consommateurs, nos algorithmes regardent les requêtes, les volumes de commandes afin de merchandiser notre site. Quelles sont les pages que nous devons organiser ? Comment devons nous trier le contenu ? Exemple : Mars : High Tech, maison jardin. Le moment pour l’annonceur de renforcer son cashback.
• Les temps forts : Soldes, Black friday. Nous créons des dispositifs afin de permettre une visibilité optimale : sponsoring application mobile, home page. Notre objectif est de créer et proposer des emplacements spécifiques afin de promouvoir les offres des annonceurs.
• Event in house : que nous mettons en place sur la base des datas et de notre expérience.  Catégories restreintes. Exemple : mode : Fashion Week, événement plébiscité chaque année, nous mettons en place un dispositif très fort, comparable aux dispositifs des temps forts. Autre exemple : Semaine de la maison. Newsletter push, social push.

Notre modèle fonctionne à la performance. Nous proposons : 

• Une hausse de rémunération pour proposer des emplacements premium;
• Une exclusivité sur le contenu;
• Des plans médias pour les événements;
• Des modèles frais fixes. Quelques fois, nous mixons ce modèle avec une rémunération au CPA, cela va dépendre des attentes des annonceurs et du ROI cible.

Comment sélectionnez-vous les marques avec lesquelles vous travaillez ? Avez-vous des prérogatives ? 

Nous travaillons avec tous les secteurs sauf ceux qui sont ethniquement, religieusement et politiquement inacceptables.

Nous réalisons une étude potentielle auprès de la communauté, si le potentiel est trop faible, nous allons tenter de réorienter la marque. Chez Poulpeo, nous ne voulons pas prendre des marques pour prendre des marques, il faut une réponse en face et une appétence pour nos utilisateurs. 

Lorsque la marque est jeune, nous leur conseillons d’investir dans ses 1er asset (SEO, branding). Il ne faut pas qu’elles s’investissent dans plusieurs chantiers si la base n’est pas stable. Nous avons les plus gros annonceurs, nous ne souhaitons pas qu’une jeune marque soit noyée au milieu des gros si le projet n’est pas solide.

Nous travaillons tout de même avec des jeunes marques qui ont un projet concret et qui ont déjà investi dans ces assets, nous savons identifier s’il y a un potentiel.

Quels seraient vos arguments pour convaincre un annonceur à faire du cashback ?

Mars 2023, le contexte est inflationniste. Le cashback va permettre aux annonceurs de contribuer au pouvoir d’achat des consommateurs et de rehausser leur image de marque auprès d’une audience existante et nouvelle.

L’impact du levier cashback sur l’acquisition et la fidélisation des clients d’une marque est sans égal. Nous sommes en mesure de recruter de nouveaux acheteurs affinitaires et nous participons également à la rétention des utilisateurs de nos annonceurs tout en favorisant l’upsell. Par ailleurs, nous sommes capables de chiffrer précisément le retour sur investissement du levier cashback pour chaque annonceur. 

Pourquoi avoir choisi l’affiliation comme source de monétisation principale ? 

En tant qu’éditeur, il est assez naturel de nous appuyer sur un réseau de partenaires.

L’affiliation nous permet de bénéficier d’un tiers de confiance, passerelle dans la relation annonceurs et éditeurs.

Quels sont selon toi, les avantages de travailler avec une plateforme comme Affilae ?

• La technologie de tracking est un métier, ce n’est pas le nôtre. Nous avons besoin de nous appuyer sur des experts comme Affilae.
• La qualité technologique et les interfaces chez Affilae ont été construits avec beaucoup de recul sur le marché de l’affiliation.
• Affilae a une approche simplifiée qui va droit au but.
• Transparence et autonomie, possibilité d’entrer en contact direct avec les annonceurs. C’est possible avec Affilae et moins simple avec d’autres plateformes. 
• Qualité des annonceurs : Affilae sait attirer des marques que nous ne trouvons pas sur d’autres plateformes.

Merci Pierre-Yves, très intéressant de découvrir votre stratégie et l’équipe Affilae est ravie de travailler avec Poulpeo sur de beaux projets Cashback.