Internaliser son programme d’affiliation | Interview Samboat

Interview Damien Delbrel – Head of Marketing, Samboat

Bonjour Damien, merci d’avoir accepté notre interview, nous sommes ravi de t’accueillir ce matin.

Samboat est le leader de la location de bateaux en ligne. Votre objectif est de démocratiser la plaisance, du novice au skipper confirmé.  N’importe qui, doit pouvoir trouver le bateau qui lui correspond.

Pour atteindre cet objectif, vous avez notamment décidé de diversifier vos canaux d’acquisition online en internalisant votre programme d’affiliation. Nous avons eu envie d’en savoir plus.

Damien, afin que nos lecteurs apprennent à te connaître, peux-tu nous dire qui tu es et quelles sont les missions et les enjeux de ton poste chez Samboat ?

Je suis Head of marketing chez SamBoat, mon rôle est de manager les « Country Manager » au sein de mon équipe. Chaque country manager a pour mission de développer la notoriété et la crédibilité de la marque SamBoat au sein de son pays (Espagne, Allemagne, France, UK, US, Italie…).

Ma deuxième mission plus opérationnelle est de développer de nouveaux canaux d’acquisition au sein de la société pour les décliner ensuite sur l’ensemble des pays.

Quelles ont été les motivations initiales pour Samboat à créer un programme d’affiliation ?

Ayant baigné dans l’affiliation sur mes premières années dans le monde professionnel, je connais bien l’efficacité de ce levier. Il était pour moi indispensable de créer et développer un réseau de partenaires affinitaires pour SamBoat. Cela devait nous donner un avantage par rapport à la concurrence et une visibilité unique.

Comment a été reçue cette initiative auprès de tes partenaires influences / Médias ?

En interne l’équipe était plus ou moins sceptique (l’image de l’affiliation n’étant plus ce qu’elle était), mais très vite ce levier est devenu une évidence voire même un exemple de réussite pour l’équipe marketing en internalisant notre programme d’affililiation afin d’en maitriser tous les aspects.

Pour moi il n’y a pas de secret pour animer au mieux un programme d’affiliation, seulement 2 points suffisent à motiver un réseau d’affilié :

• Un modèle de rémunération adapté à chacun
• Une relation humaine forte

Tous les trimestres, j’appelle presque tous mes affiliés au téléphone, je créais avec eux une relation étroite pour permettre de mieux comprendre leur besoin et m’adapter à leurs exigences.
Pour le pilotage il est évident de surveiller le ROI, mais mon focus reste le volume de clic apporté par mes partenaires / le taux de conversion pour comprendre la qualité du visiteur apporté.

Comment les équipes d’Affilae t’ont accompagné dans ce projet ?

La plateforme m’apporte un reporting et une visibilité extrêmement détaillée – de plus elle apporte de la transparence auprès de mes affiliés ce qui est vraiment rassurant pour eux.

Comme précisé, nous utilisons également la plateforme pour tracker en double nos autres canaux que l’affiliation, cela me permet d’affiner mes ciblages.

Selon ton expérience, quels sont les avantages de travailler avec une plateforme comme Affilae ? Recommanderais-tu Affilae ?

Je recommande Affilae car la plateforme à de nombreux avantages :

• Le prix – cette plateforme est au moins 3 fois moins chère que tous les concurrents (non négligeable dans mes budgets)
• La qualités techniques de la plateforme – très en avance sur son temps. Affilae se porte aujourd’hui comme un dicteur de tendance et non un suiveur
• La simplicité d’utilisation, j’ai formé toutes mes équipes à gérer leur programme pour leur pays, le service
• Un réseau d’affiliés en France très intéressant pour le travel
• Un système de partage de commission et de gestion de poids avantageux pour ma déduplication des ventes.

Damien, un grand merci de ta confiance et d’avoir pris le temps de répondre à nos questions.
Les équipes Affilae sont ravies de vous accompagner et espèrent faire grandir cette belle collaboration.

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