Prévenir les fraudes en affiliation

6 types de fraudes en affiliation et comment les prévenir avec Affilae !

Essayons d’être pragmatique afin de vulgariser le sujet. Quand on parle de fraude en affiliation, nous soulevons un lourd sujet dont il est difficile pour la majorité des marketers de s’en rendre compte, tant la technicité qu’implique le fait de les identifier, de les contrôler et d’y trouver des réponses natives est parfois complexe.

C’est sur ce type de fraudes méconnues que des publishers mal intentionnés gagnent des sommes indécentes au détriment des marques et du trafic qualifiés qu’ils attendent de ce levier.

Cela est encore plus problématique que certains acteurs du marché, rémunérés tout ou partie à la performance sur les ventes des annonceurs, n’ont que peu de réelle volonté à changer la donne sans porter atteinte à leur business model historique. 

C’est l’épineuse question éthique d’être juge et partie dans les recommandations qu’elles peuvent faire à leur client.

Alors on change rien pour garder la main le plus longtemps possible ? 

Ou au contraire on prend le taureau par les cornes pour assainir un levier d’acquisition au potentiel inexploité ?

Chez Affilae, depuis 2012, nous condamnons ces pratiques et nous mettons en place des affiliations plus transparentes, équitables et justes afin de rétablir un équilibre entre marques et annonceurs. Une relation saine sur laquelle construire des partenariats durables, ou chaque acteur y trouve de la valeur ajoutée.

C’est ce leitmotiv qui nous a conduit naturellement à identifier les fraudes les plus répandues en affiliation et à leurs apporter des réponses natives au sein des programmes d’affiliation. 

Alors quelles sont les fraudes les plus connues et quelles sont les réponses qu’Affilae vous apportent ?

❶ Le cookie stuffing /dropping 

Définition

Via des mécanismes automatisés (js, script PHP, iframe, pixel img .htaccess redirects etc.), un affilié va forcer le dépôt de cookie sur l’ordinateur de l’internaute, sans même que celui-ci ne fasse aucune action, tel qu’un clic, il ne voit donc pas réellement les publicités. Ce sont souvent des pixels invisibles. 

Ainsi lorsque l’internaute achète sur un des sites e-commerce pour le ou lesquels il a reçu un cookie frauduleux, la conversion est automatiquement attribuée au partenaire affilié (fraudeur) récupère donc la commission associée à la vente.

Cela fait croire à la marque que le cookie est légitime, mais ce n’est pas le cas.

➜  Le Cookie Stuffing concentre la majorité des fraudes en affiliation.

La réponse d’Affilae : un traitement a priori ! (et non a posteriori) 

Quand bien même vous auriez accepté sur votre programme d’affiliation un affilié faisant usage de technique de cookie stuffing, Affilae vous protège notamment grâce à nos technologies de tracking en javascript.

Cette technologie anti-fraude (propriétaire) va détecter un mouvement de souris humain sur la page afin de s’assurer que nous avons bien à faire à un humain, avant de déclencher le tracking (cookie notamment).

Certains acteurs sur le marchés, vous proposent des traitements a posteriori, mais à contrario la réponse d’Affilae est native, vous bloquez donc en amont toute tentative de cookie dropping.

Vous évitez ainsi de payer des commissions sur des conversions frauduleusement acquises et vous préservez votre budget marketing pour investir sur d’autres leviers et MEA.

Mais surtout vous évitez de frustrer vos partenaires affiliés à postériori par des taux d’annulation importants !

❷ Achat de trafic SEA marque

Le cas

Un grand classique encore une fois, mais prenons un exemple concret : 

1) Ce matin, en validant les nouvelles demandes de partenariats sur votre programme, vous acceptez un blog qualitatif. 

2) Très peu de temps après, vous recevez des centaines de clics et des conversions de la part de ce blog.
     Légitime, votre réaction est bonne, et vous cherchez à voir ou vous êtes diffusé exactement, sur quels articles ou réseaux ? 

3) En analysant les parcours d’achat et référer, vous vous apercevez que le référer est systématiquement Google.com

Mais Pourquoi ?

Ne cherchez plus, cet affilié au profil blogueur qualitatif vous a bien eu !
Sous couverture d’un blog, il achète en fait probablement le mot clé de votre marque sur Google à des heures ou vous n’êtes plus au bureau.

Notre Réponse

Affilae track vos tunnels de conversions sur le levier affiliation et vous permet d’avoir tous le détail sur ceux-ci : landing-page, référer, éléments publicitaires utilisés etc.

C’est transparent, pour tous : affiliés et marques.

Nous vous mettons en plus à disposition une analyse des logs de clics entrants vous permettant d’un seul coup d’œil de voir si les referrer qui remontent et si cela est assimilé à de l’achat de trafic sur les moteurs de recherche. Notification automatisable.

Ne laissez plus des affiliés cannibaliser votre trafic naturel marque en les payant en plus pour cela !

❸  Doublon conversion 

Le cas

Il arrive aussi que des conversions puissent remonter en double. Pourquoi ? Erreur de tracking, technologie de tracking permissive etc.

Notre réponse

Chez Affilae, nous bloquons automatiquement la remontée d’un deuxième ID de conversion identique, rendant la fraude impossible.

Le tracking précis du chemin de conversion nous permet de plus de vous donner toute la lisibilité sur les affiliés déclenchées et leur position au sein du tunnel de conversion.

❹ Fraude affiliation : les codes promo

Une des fraudes les plus caractérisées quand vous utilisez des sites de codes promo sur votre programme d’affiliation.

Autant être clair, la typologie codes promo est la plus répandue des sites web existants. Vous avez donc suivant votre secteur d’activité besoin d’eux pour maintenir un taux de conversion élevé. Oui mais pas à n’importe quel prix !

Le cas : Le prix à payer !

Tout est dans la notion de codes promo valides. 

90% des sites de codes promos ne sont pas propres ! 

Cela veut dire que lorsque vous diffusez un code promo afin qu’un affilié le relai, vous devez en avoir une surveillance accrue.

Par exemple, vous acceptez un site de codes promo sur votre programme, et sans même que vous ne lui ayez fourni encore de codes, il vous génèrent des conversions… Mais comment ?

➜  Il est très probable que ce site ait créé une fiche à votre nom, que des visiteurs tapant “Codes promo” + le nom de votre marque” passe par ce site, puis achètent chez vous sans même avoir récupéré un code valide.

Mais c’est trop tard ! Quand l’internaute clique sur ce site qui redirige chez vous, le cookie est déposé et l’affilié remontera une commission.

➜  Autre exemple : le site affiche un code promo non valide ou indique un bon plan, sans même récupérer le code, l’internaute est redirigé et l’affilié dépose son cookie… le schéma se répète.

Notre réponse

Bien sûr vous pouvez en début de mois exporter les conversions du mois précédent et refuser les conversions frauduleuses n’ayant pas de codes promo valides.

Mais nous vous conseillons plutôt d’utiliser notre méthode de tracking par codes promo dédié.
Celle-ci vous permet d’attribuer un code unique à un partenaire et de le commissionner uniquement lorsque ce code remonte sur vos ventes.

Ne rémunérez plus les affiliés pour des codes promo non valides ou expirés.

❺ Fraude à la géolocalisation

Le saviez-vous ?

Des conversions sur votre programme peuvent provenir de pays dont vous souhaitez exclure la remontées des conversions. 

Par exemple, lorsque vous avez des campagnes d’acquisition au lead géolocalisées ou bien des campagnes d’affiliation sur plusieurs pays.

Affilae propose des campagnes géolocalisées vous permettant de recueillir du trafic et des conversions uniquement des zones géographiques que vous ciblez.
Le trafic et les conversions en dehors des restrictions définies sont bien identifiés mais ignorés par notre algorithme.

La garantie du respect de vos critères de segmentation géographique.

❻ Iframe Stuffing

Le cas

C’est une variante du cookie stuffing. L’idée pour le publisher fraudeur est de charger votre site dans un iframe, souvent invisible pour l’internaute. Lorsque celui-ci navigue sur le site du publisher, l’iframe se déclenche et peut charger des pages affiliées.

Concrètement, les publicités sont chargées et le partenaire fraudeur peut ainsi multiplier les emplacements et impressions à partir d’une même visite. Il s’agit donc de trafic fictif.

➜ Ex: <iframe src= »https://www.website.com/l117837/Nouveautes-Jouets » style= »visibility: hidden; »></iframe>

La réponse d’Affilae

Une nouvelle fois, la réponse se fait à priori. Notre technologie de tracking embarque des mécanismes qui vont sur activation pouvoir bloquer le fait que votre site soit embarqué dans des iframes tierces.

Vous gagnez un trafic plus qualifié et une mesure plus précise de la performance de vos campagnes publicitaires.

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