Kiabi LINK transforme ses meilleur·e·s client·e·s en véritables ambassadeur·rice·s de la marque.
Cette solution innovante permet à des nano- et micro-influenceur·euse·s de promouvoir Kiabi selon un modèle à la performance, tout en valorisant leur engagement et leur fidélité.
La Kiabi Community réinvente la mode comme une expérience interactive et participative, où chacun peut s’impliquer : entraide et conseils entre client·e·s, tests produits, co-création des collections, partage de looks, etc.
Dans cette dynamique collaborative, le programme “Kiabi LINK” est né. Il offre une véritable plateforme aux nano et micro-influenceur·euse·s — les “Linkeuses” — pour partager les produits Kiabi auprès de leur communauté et incarner la marque au quotidien.
🏆 Prix OR – Catégorie « Nouveaux leviers », Les Cas d’OR du Performance Marketing.
Objectifs et contraintes
- Développer l’engagement des client.e.s sur les réseaux sociaux en valorisant sous forme de commissions les contenus stories créées avec un lien vers le site de Kiabi
- Augmenter les ventes en ligne grâce à un programme de partenariat innovant et accessible aux nanos et micros créateur.ice.s de contenus
- Faire des meilleurs clients des ambassadeurs de la marque et animer ce vivier, telle une force de vente
- Déployer à l’international pour servir les autres pays Kiabi
« La mise en place de Kiabi Link est un défi que nous avons plaisir à relever chaque jour pour permettre à nos clients de générer un revenu complémentaire, de les accompagner via des modules de formation de vente sur les réseaux sociaux et de générer du CA additionnel en maîtrisant à l’euro près nos investissement marketing. En 6 mois nous avons déjà eu de nombreux apprentissages et menés des actions correctives pour renforcer l’efficacité du programme qui présente une croissance prometteuse »
« Le programme Kiabi Link offre un espace d’expression affinitaire inédit et innovant aux membres de la communauté Kiabi en toute simplicité grâce à notre application mobile dédiée aux créateur.ices de contenu. Elles/ils peuvent instantanément partager à leurs communautés leurs looks préférés et coups de cœur, tout en étant intégré.e.s à l’écosystème de la marque qu’elles/ils affectionnent. Cette possibilité offerte, a déclenché un grand enthousiasme des participant.e.s, qui se sont aussitôt investi.e.s dans le programme ! »