Interview de Doriane, Traffic Manager chez Adopt
Avec plus de 40 ans d’histoire, Adopt est aujourd’hui une marque incontournable dans l’univers du parfum accessible. Elle propose plus de 100 parfums fabriqués en France, ainsi qu’une large offre de soins, maquillage et produits pour la maison. Forte de 350 boutiques en France et d’une présence dans 45 pays, la marque accélère également sa stratégie digitale.
Doriane, traffic manager chez Adopt, gère les leviers d’acquisition payants, dont l’affiliation. Elle revient sur la structuration de ce levier à travers un programme d’affiliation en collaboration avec Affilae.
Bonjour Doriane, pourriez-vous nous en dire davantage sur vos missions et les enjeux de votre poste ?
Je suis traffic manager chez Adopt depuis maintenant 3 ans et demi et gère l’ensemble de nos leviers d’acquisition payants, notamment le SEA, le SMO, ainsi que l’affiliation.
L’objectif est d’optimiser le trafic et les performances sur l’ensemble de ces leviers, tout en assurant leur complémentarité.
Adopt est une marque multicanale avec une forte présence physique et digitale. Il est donc essentiel de travailler des leviers rentables, capables de soutenir notre croissance en ligne tout en respectant les contraintes budgétaires et opérationnelles.
Quel était le challenge d’Adopt en matière d’acquisition en ligne, et pourquoi structurer un programme d’affiliation ?
Chez Adopt, l’affiliation faisait déjà partie de l’écosystème d’acquisition, mais elle restait un levier secondaire, peu animé et peu piloté. Le challenge, c’était d’intégrer ce canal, de manière structuté, à notre stratégie digitale.
Le programme en place ne donnait pas satisfaction : il manquait de suivi, de dynamisme et de vision stratégique. Il devenait donc nécessaire de le repenser en profondeur, avec un accompagnement régulier, des outils de pilotage fiables et une meilleure capacité d’animation.
L’objectif : diversifier nos leviers, toucher de nouvelles typologies de clients, et rendre l’affiliation plus efficace et plus mesurable, tout en respectant notre cadre budgétaire.
Quels sont les avantages de travailler avec une plateforme comme Affilae ?
C’est notre agence Adquality qui nous a recommandé de nous tourner vers Affilae. Ce qui nous a immédiatement intéressés, c’était la possibilité d’intégrer facilement différents types de partenaires : contenus, cashback, comparateurs, bons plans… et surtout, l’influence, un levier que nous n’avions pas encore testé.
La plateforme permet de centraliser la gestion de tous ces partenariats au sein d’un même outil, avec un pilotage précis et structuré. L’accompagnement proposé est également beaucoup plus régulier et impliqué que ce que nous avions connu auparavant, ce qui fait une vraie différence dans l’animation du programme.
Dans quelle mesure l’utilisation d’Affilae constitue-t-elle un enjeu stratégique en termes de productivité et de compétitivité ?
L’intégration d’Affilae à notre environnement d’analyse (notamment via Alphalyr, Marketing Studio 360) permet d’avoir une lecture très fine des performances, à la fois par affilié et par typologie.
Ce niveau de détail est essentiel pour prendre des décisions éclairées, arbitrer entre les typologies de partenaires, et mieux allouer les budgets.
C’est aussi un gain de temps opérationnel : les activations sont plus fluides, les briefs mieux cadrés, et les campagnes plus faciles à suivre.
Dans un contexte multi-pays comme le nôtre (France + Espagne), c’est un levier de compétitivité évident.
Êtes-vous satisfaits des résultats ?
Le programme s’est clairement structuré. La fréquence des activations a augmenté, en cohérence avec notre calendrier commercial, qui est très rythmé (lancements produits toutes les 3 semaines environ).
L’affiliation est aujourd’hui mieux intégrée dans la stratégie marketing globale, avec des mécaniques plus variées et une meilleure compréhension des performances par typologie.
Les résultats sont au rendez-vous, et le programme continue de monter en puissance.
Si vous deviez résumer la collaboration avec Affilae en une ou deux phrases, que retiendriez-vous ?
Plus qu’un outil, Affilae nous apporte un vrai suivi, des typologies variées, et une meilleure lecture de la performance avec MS360. C’est un partenaire fiable, qui combine outil, accompagnement et stratégie, au service de notre croissance.
